03/03/22

ATENÇÃO: Pedidos, Pagamentos e Pontos (Novo Método)

Estimado Parceiro,

Vimos por este meio informar que devido a uma mudança do sistema da nossa faturação, desde ontem (02-03-2022), qualquer pedido realizado em que o seu pagamento ainda não tenha sido efetuado, não se consegue ver os pontos desse pedido na estrutura.
Mais se informa a todos os parceiros, que todos os pedidos não pagos poderão ser vistos no seu backoffice - https://back-office.fmworld.com/ - no separador estrutura / pontos não pagos.

Quando o pedido for pago e validado pelo sistema, automaticamente os pontos entram no sistema e na estrutura, assim como é lançada a fatura definitiva do pedido que seguirá juntamente com a mercadoria.

Nota: Pede-se uma especial atenção a este tema também nos pedidos realizados no final do mês e do pagamento dos mesmos, afim de os pontos entrarem no sistema ainda dentro do mês em que se encontra.

Atentamente,
FM World Portugal